Condiciones de contratación
Borrador pendiente de validación legal / DPO. Este texto es una base de trabajo; no sustituye al documento definitivo que debe revisar el asesor legal del cliente antes de la publicación final.
Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación de viajes escolares y de inmersión lingüística organizados por Centre Point Global. Al aceptar un presupuesto o formalizar una reserva, el centro educativo o la familia responsable acepta estas condiciones junto con la política de cancelación y la política de privacidad.
Solicitud, presupuesto y confirmación
Cada viaje parte de un presupuesto cerrado que enviamos por email, con precio por alumno y el detalle de qué incluye y qué no incluye. La reserva no queda formalizada hasta que el centro o la familia lo acepta por escrito y se realiza el primer pago acordado.
Precio y forma de pago
El cobro se hace online a través de Stripe Checkout, la pasarela de pago del proveedor Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito y débito; el pago puede hacerse de una vez o fraccionado en varios plazos, según el calendario acordado para cada grupo. Cada familia recibe su propio enlace de pago y paga solo la parte que le corresponde.
No almacenamos ni vemos en ningún momento los datos de la tarjeta: los introduce cada pagador directamente en el entorno seguro de Stripe, certificado bajo el estándar PCI DSS. Centre Point Global nunca pide datos de tarjeta por email, teléfono o WhatsApp.
Cancelación
Los plazos y porcentajes de devolución en caso de cancelación se detallan en la política de cancelación, que forma parte de estas condiciones.
Obligaciones de Centre Point Global
Nos comprometemos a prestar los servicios contratados (transporte, alojamiento, actividades y monitores según el programa) en las condiciones descritas en el presupuesto, y a informar con antelación razonable de cualquier cambio relevante en el itinerario.
Obligaciones del centro y de la familia
El centro educativo o la familia debe facilitar datos correctos del grupo y de la persona adulta responsable, respetar los plazos de pago acordados y comunicar cualquier cancelación siguiendo el procedimiento de la política de cancelación. El centro es responsable de trasladar estas condiciones a las familias participantes.
Datos de menores
El viaje lo hacen alumnos menores de edad, pero no recogemos datos de menores en ningún formulario ni en el proceso de pago: solo tratamos los datos de la persona adulta que gestiona la reserva (nombre, email, teléfono, centro o familia). Más detalle en la política de privacidad.
Licencia y seguros
Centre Point Global opera como agencia de viajes con licencia CICMA. El número de licencia y el detalle de los seguros incluidos en cada programa se recogen en Licencia de agencia y seguros.
Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular la normativa aplicable a viajes combinados. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores, sin perjuicio del fuero que legalmente proceda.
El documento completo de condiciones generales de contratación, firmado por las familias, y su revisión por el asesor legal del cliente están pendientes de aportar y validar antes de la publicación definitiva.